CONDICIONES DE VENTA Y DEVOLUCIONES

CONDICIONES DE VENTA Y DEVOLUCIONES 

  1. PEDIDOS

Los usuarios pueden realizar los pedido única y exclusivamente a través de la web www.heavensexstore.com.

Los usuarios han de ser mayores de 18 años para el acceso y compra en la web.

Cada usuario tendrá acceso al sitio web a través de su usuario y contraseña, que será de uso exclusivo del mismo. En caso de un uso fraudulento de la cuenta por parte de una persona ajena al usuario, Heavensexstore.com tomará las medidas pertinentes para la resolución del mismo.

Heavensexstore.com hará lo posible por ofrecer los productos demandados a sus usuarios. En el caso de que un usuario realice la compra de un artículo no disponible en ese momento, Heavensexstore.com se comunicará con al usuarios para proceder a la anulación del pedido. La devolución del importe abonado, dependerá de la forma de pago.

Heavensexstore.com ofrece a sus usuarios varias modalidades de pago que se enumeran a continuación:

  • Pago con tarjeta: el usuario que seleccione esta modalidad de pago asegura un uso lícito del mismo. Las tarjetas bancarias aceptadas con Visa y Mastercard, en caso de denegación de la tarjeta, el pedido se cancela automáticamente y se notifica al usuario por correo electrónico.
  • Pago a través de Paypal: el usuario que seleccione esta modalidad de pago asegura un uso lícito del mismo.
  • Pago contra reembolso: el usuario que seleccione esta modalidad de pago se compromete al abono del pedido a la recepción del mismo, en caso contrario, Heavensexstore.com se reserva el derecho a la reclamación de los costes generados del envío y devolución.

Con la confirmación del pedido, el usuario acepta las condiciones generales de venta.

Heavensexstore.com confirmará su pedido por correo electrónico y /o SMS según la selección del usuario.

Heavensexstore.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, nunca afectando dicha modificación un pedido en proceso de compra o envío.

  1. ENTREGAS Y ENVÍOS

La entrega de los pedidos se realizará a través de una agencia de transporte. El paquete se entregará en un empaquetado discreto, sin indicación del contenido ni del remitente como Heaven Sex Store.

Los costes del envío y el tiempo de entrega (solo en días laborables), para los pedidos realizados antes de las 18 h, dependiendo de la zona son:

  1.  DEVOLUCIONES

Los usuarios tienen derecho a desistir su compra y devolver los productos comprados hasta 14 días naturales desde la fecha en la que recibió el pedido.

Este desistimiento no es aplicable en productos de higiene íntima, lencería, artículos eróticos y DVD desprecintados, salvo fallo técnico del producto o defecto del mismo.

Para la gestión de la devolución puede remitirnos la información de los siguientes modos:

El usuario podrá optar por cambio o devolución del producto, en cualquier caso el usuario asumirá los costes el envío de la devolución.

El reembolso al usuario se realizará en un plazo máximo de 14 días desde el desistimiento.

Se notificará por email de todo el proceso.

  1. GARANTÍAS

Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, los productos comprados en heavensexstore.com tienen 2 años de garantía desde la entrega. En el caso de detectar que el fallo del producto haya sido causado por una manipulación indebida del cliente, accidente, mal uso o por desgaste producido por el uso normal del mismo, no estarán cubiertos por la garantía. La garantía establece que en el caso de productos defectuosos el cliente tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución o a un descuento del precio.

 

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